Trattamento dei dati personali

Fiskars - Informativa sulla Privacy (EU / EEA)
Data di applicazione 25/05/2018

La protezione della Privacy dei propri clienti e degli altri utenti che utilizzano il nostro sito è fondamentale per il Gruppo Fiskars.  La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui la Fiskars Corporation e le sue società del gruppo in UE/SEE (d’ora in poi denominate "Fiskars", "noi", "ci" e "nostro") elaborano i vostri dati personali. Ai fini della presente Informativa, Fiskars è il responsabile del trattamento dei dati. La presente Informativa sulla Privacy si applica ai siti Web, ai prodotti e servizi Fiskars, che raccolgono dati personali o che sono collegati a questa Informativa sulla Privacy o su cui questa Informativa sulla Privacy è visibile. La terminologia utilizzata nella presente Informativa sulla Privacy è illustrata nella Sezione 14.
Riteniamo che dobbiate essere consapevoli di quali dati personali raccogliamo e di quali siano i vostri diritti in relazione ad essi. Nella presente Informativa sulla Privacy, spieghiamo lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali, nonché le modalità che ci assicurano un controllo adeguato degli stessi.
Vi consigliamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy, Vi fornisce informazioni importanti sui dati personali e sulle altre informazioni che raccogliamo.

Sommario

1. Presupposti giuridici per l’elaborazione dei dati

2. Dati personali raccolti

3. Modalità di utilizzo dei vostri dati personali

4. Utilizzo della posizione geografica

5. Durata conservazione dei vostri dati

6. Modalità di divulgazione dei vostri dati personali a terzi

7. Dati personali di minori

8. Misure adottate per la protezione dei dati personali

9. Modalità di controllo sul trattamento dei propri dati personali

10. Utilizzo dei cookie e tecnologie similari

11. Siti di soggetti terzi

12. Modifiche alla presente informativa sulla Privacy

13. I nostri recapiti

14. Terminologia utilizzata

 1.      Presupposti giuridici per l’elaborazione dei dati

Raccogliamo i vostri dati personali nel rispetto di uno o più di uno dei seguenti principi giuridici:

• L’espresso consenso preventivo al trattamento dei vostri dati personali, ottenuto verbalmente, per iscritto o online (tale fondamento giuridico è applicato solo in relazione al trattamento su base esclusivamente volontaria- non è applicato quando il trattamento dei dati non è in alcun modo necessario o obbligatorio);
• Il trattamento dei dati si rende necessario relativamente a qualsiasi contratto in essere tra voi e Fiskars (“termine contrattuale essenziale”);
• Un interesse legittimo al trattamento dei dati al di fine di gestire, operare e promuovere la nostra azienda e solo, nel caso in cui l’interesse legittimo non sia reso nullo dalla salvaguardia vostri interessi, diritti fondamentali o libertà (“interesse legittimo”).

Avete il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti. Siete pregati di leggere attentamente le informazioni che seguono. 

2. Dati personali raccolti 

Raccogliamo dati personali sia direttamente da voi, sia dai vostri dispositivi che interagiscono con i nostri servizi o da soggetti terzi come illustrato qui di seguito.

Informazioni raccolte direttamente dall’utente:

• Recapiti: nome, indirizzo/indirizzi email, numero telefonico, indirizzo;
• Informazioni demografiche: sesso, data di nascita o età, lingua, titolo di studio o laurea;
• Informazioni relative al vostro account: tipo o metodo di pagamento, nome utente, password criptata, foto dell’account;
• Tutti i consensi, le comunicazioni, e i riscontri ricevuti dagli utenti;
• Interessi personali comunicati dagli utenti;
• Informazioni relative alla situazione lavorativa degli utenti, comunicata dagli utenti stessi: nome e recapiti dell’azienda/datore di lavoro;
• Informazioni relative all’acquisto di regali: nome del destinatario, indirizzo, indirizzo/indirizzi di spedizione, numero di telefono, indirizzo/indirizzi email;
• Altre informazioni raccolte a seguito di un espresso consenso volontario e preventivo (inclusi i profili pubblici di social network). 

Informazioni raccolte dai nostri siti, prodotti interattivi o servizi in fase di utilizzo:

• Le vostre credenziali dell’account utente e data di registrazione (se, si è collegati);
• Il vostro browser, il sistema operativo, il modello del dispositivo, l’indirizzo IP, l’orario e la durata dell’accesso;
• Posizione geografica (incluse le informazioni sui vostri nodi di accesso WIFI, coordinate GPS o informazioni similari) (approfondimenti nella sezione: utilizzo della posizione geografica)
• Pagine web utilizzate per accedere al nostro sito, le pagine visitate, tutte le altre azioni poste in essere con il nostro sito durante la navigazione (ad es. interazioni, siti a cui si è stati rinviati, ricerca di parole chiave);
• Cookies e altre etichette di identificazione;
• Informazioni di marketing: vantaggi, campagne e servizi gestiti o offerti al cliente e il vostro utilizzo di essi;
• Altre informazioni raccolte a seguito del vostro consenso. 

Informazione relative agli acquisti:

• Informazioni riguardanti ordini, consegne, metodi di pagamento, indirizzo/indirizzi di fatturazione, indirizzo/indirizzi di spedizione e altre informazioni relative a qualsiasi vostra attività intercorsa con Fiskars;
• I vostri contatti e comunicazioni con il Servizio Clienti
• La vostra partecipazione alle nostre promozioni o concorsi; 
• I vostri recapiti. 

Informazioni raccolte da soggetti terzi che possano essere congiunte all’account dell’utente:

• Se vi siete collegati a uno qualsiasi dei siti, servizi o social network Fiskars attraverso il profilo/i profili dei vostri social network, potremmo raccogliere le informazioni pubbliche disponibile sul vostro profilo/sui vostri profili;
• Potremmo acquistare informazioni da soggetti terzi al fine di integrare i dati raccolti dalla nostra azienda;
• Potremmo raccogliere informazioni da registri pubblici gestiti dalle autorità competenti, ove tali registri siano disponibili nel paese di riferimento;
• Informazioni aggiornate sui recapiti e indirizzi di consegna fornite dalle società di trasporti. 

Per la gestione dei pagamenti potremmo utilizzare fornitori di servizi esterni. In tal caso, l’utente verrà indirizzato al sito gestito dal fornitore di servizi che è soggetto ai termini e alle condizioni proprie al fornitore di tali servizi. Fiskars non conserva informazioni relative alle carte di credito.

 3. Modalità di utilizzo dei vostri dati personali 

Potremmo trattare i vostri dati personali ai seguenti scopi: 

 4. Utilizzo della posizione geografica

Potremmo raccogliere i dati relativi alla vostra posizione geografica nel nostro negozio. I dati di localizzazione si ottengono tramite un identificatore individuale del dispositivo (attraverso il segnale WIFI o Bluetooth) che viene reso immediatamente e in modo irreversibile anonimo al momento della raccolta dati. Non è possibile venire identificati da dati resi anonimi e tali dati non possono essere riconvertiti in dati identificabili.

Potremmo utilizzare i vostri dati di localizzazione per aiutarvi nella ricerca del nostro punto vendita più vicino a voi, in questi casi la localizzazione avviene tramite i dati del GPS. Tali  dati non vengono conservati.

5.  Durata conservazione dei vostri dati 

Adottiamo tutti i provvedimenti opportuni atti a garantire che i vostri dati personali siano trattati solo per il periodo minimo necessario agli scopi illustrati dalla presente Informativa sulla Privacy.

Se avete creato un account su uno dei nostri negozi online o uno dei nostri programmi di fidelizzazione, i vostri dati personali verranno conservati fino al momento in cui chiuderete l’account o richiederete che i vostri dati siano rimossi. Durante l’utilizzo del vostro account su uno dei negozi online o durante gli acquisti presso in nostri punti vendita, potrebbe esservi richiesto di aggiornare i vostri dati ogni dodici (12) mesi, al fine di assicuravi il ricevimento di offerte, notizie e altre informazioni che possano interessarvi.

Il criterio che determina la durata di conservazione dei vostri dati personali è il seguente: conserveremo copie dei vostri dati personali, in modo da consentire l’identificazione solo per il tempo necessario stabilito dalla presente Informativa sulla Privacy, tranne nel caso in cui la legislazione vigente in materia stabilisca un periodo di conservazione più lungo. Inoltre, potremmo conservare I vostri dati personali per il tempo necessario a stabilire, esercitare e difendere qualsiasi diritto legale.

6. Modalità di divulgazione dei vostri dati personali a terzi

Fatta eccezione a quanto illustrato nella presente informativa sula Privacy, noi non vendiamo, noleggiamo, affittiamo o in alcun modo divulghiamo i vostri dati personali a soggetti terzi.

Divulghiamo i vostri dati personali esclusivamente ai soggetti indicati qui di seguito ed esclusivamente per le ragioni qui di seguito esposte: 

• Affiliati e soggetti terzi incaricati del trattamento dati. Potremmo divulgare i vostri dati personali ad aziende del gruppo FIskars e fornitori esterni da noi incaricati al trattamento dati. Tutte le attività di trattamento dati sono regolate da nostre direttive preventive stabilite da un contratto vincolante nel rispetto delle normative vigente e della presente Informativa sulla Privacy.

Nella diffusione dei vostri dati personali potrebbero essere coinvolti: fornitori esterni di servizi di pagamento, aziende che facilitano i vostri ordini, ditte di spedizione, il servizio clienti delle aziende che analizzano e gestiscono i dati dei consumatori per nostro conto, aziende che verificano la solvibilità, aziende che effettuano ricerche e campagne di mercato.

I sopra menzionati soggetti terzi non sono autorizzati all’uso dei vostri dati personali in nessun altro modo che non sia illustrato nella presente Informativa sulla Privacy. Sono inoltre, obbligati a conservare i vostri dati in maniera strettamente confidenziale. Oltre a ciò gli richiediamo un alto standard di misure di sicurezza a protezione dei vostri dati personali. 

• Trasferimenti internazionali. I nostri servizi potrebbero essere erogati utilizzando risorse o server localizzati in diversi paesi, anche al di fuori della UE/SEE. Per tale ragione, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dei confini del paese ove usate i nostri servizi. Nel caso in cui i vostri dati personali, siano trasferiti al di fuori della UE/SEE, ci assicureremo che tali trasferimenti rispettino adeguate clausole contrattuali (ad es. applicazione delle Clausole Standard stabilite dalla Commissione Europea), che il trasferimento abbia degli adeguati fondamenti legali e che il trattamento dei dati personali e il grado di riservatezza rispetti le disposizioni stabilite dalla normativa in materia.  Una copia delle principali Clausole Standard stabilite dalla Commissione Europea (ove applicabili) è disponibile contattandoci ai recapiti indicati nella sezione 13. 

• Richieste legittime. Ci potrebbe essere richiesto nel rispetto di norme vincolanti stabilite dalla legislazione in materia, o per rispondere a procedimenti legali o per altre richieste legittime di divulgare i vostri dati personali alle autorità o a soggetti terzi. 

• Protezione dei nostri interessi e lotta alle frodi. Potremmo anche divulgare o trattare in altro modo i dati personali, nel rispetto della legislazione in materia, per difendere i nostri interessi legittimi (ad esempio procedimenti civili o penali) e per contrastare le frodi. 

• Fusioni e acquisizioni. Nell’ipotesi di vendita, consolidamento o riorganizzazione delle nostre attività (ad esempio fusioni e acquisizioni), ove opportuno, potremmo divulgare i vostri dati personali a potenziali o effettivi acquirenti o ai loro consulenti.

7. Dati personali di minori 

Accettiamo ordini di acquisto esclusivamente da consumatori che siano maggiorenni. Di conseguenza, non raccogliamo dati personali di minori.

8. Misure adottate per la protezione dei dati personali

Abbiamo istituito delle adeguate misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i vostri dati personali contro distruzioni accidentali o illegittime, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata, accesso non autorizzato e altre forme di trattamento illegali o non autorizzate, nel rispetto della normativa vigente in materia.

Assicuriamo una serie di garanzie procedurali fisiche ed elettroniche al fine di proteggere le vostre informazioni personali identificabili. In particolare, utilizziamo procedure e sistemi riconosciuti sul mercato, per impedire accessi non autorizzati ai nostri sistemi. Solo il nostro personale incaricato e aziende esterne che operano per nostro conto o su nostro incarico (indicate come” soggetti terzi autorizzati”) sono autorizzate ad accedere e a trattare i vostri dati personali.

Tutte le persone incaricate a trattare i dati devono essere state accreditate individualmente. Sono stati creati diversi livelli di accesso in base al diverso genere di dati a cui ogni persona ha necessità di accedere o di gestire in relazione al suo ruolo lavorativo. I nostri sistemi sono protetti da firewall.  I documenti conservati e trattatiti manualmente che potrebbero contenere i vostri dati personali sono custoditi in locali antiincendio. E’ autorizzato l’accesso ai locali sopra menzionati e al trattamento di tali dati, esclusivamente al personale di “soggetti terzi autorizzati” espressamente autorizzato.

Tutto il personale Fiskars o il personale di soggetti terzi autorizzati a cui è stato concesso l’accesso ai vostri dati personali è tenuto a mantenere tali dati confidenziali.  

9. Modalità di controllo sul trattamento dei propri dati personali

CI auspichiamo che i dati personali in nostro possesso siano il più possibile attendibili, per questo motivo vi sollecitiamo ad aggiornare le informazioni sul vostro account personale nell’eventualità ci siano dei cambiamenti. Elenchiamo qui di seguito i diritti che avete facoltà di esercitare in relazione al trattamento dei dati personali, nel rispetto della normativa vigente in materia. Adottiamo ogni misura atta a garantire che i dati personali trattati si limitino ai dati personali necessari agli scopi illustrati dalla presente Informativa sulla Privacy.

Vi preghiamo di notare che nell’esercitare uno qualsiasi dei diritti elencati qui di seguito, vi potrebbe essere richiesto di fornire informazioni aggiuntive a scopo identificativo. Queste informazioni aggiuntive non verranno usate per nessun altro motivo che non sia l’identificazione e verranno rimosse dopo l’avvenuta identificazione. 

• Fornitura dei dati: l’utente ha la facoltà di non fornirci i propri dati personali. Dobbiamo portare alla vostra attenzione il fatto che alcune applicazioni dei nostri siti e altri servizi potrebbero non essere totalmente disponibili se decideste di non fornirci i vostri dati personali (ad es. potreste non essere in grado di inoltrare ordini di acquisto in mancanza dei dati necessari)
• Diritto di acceso: l’utente ha la facoltà di richiedere l’accesso o le copie dei propri dati personali. Inoltre, ha la facoltà di richiedere informazioni riguardanti la natura, il trattamento e la divulgazione di quei dati.
• Cancellazione dalle liste: in tutti i messaggi elettronici di marketing che vi inviamo, è presente un link che consente la cancellazione dalle liste. Avete facoltà di revocare il vostro consenso al marketing diretto in qualsiasi momento. Se decideste di farlo, aggiorneremmo il nostro data base tempestivamente e non vi invieremmo più messaggi di marketing diretto. Potremmo continuare a contattarvi nella misura necessaria a soddisfare le vostre richieste relative a prodotti o servizi.
• Controllo e modifica dei vostri dati personali: se avete un account utente online, avete facoltà di modificare e completare i vostri dati personali autonomamente. Se non avete un account utente online, dovete contattare il Servizio Clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione 13. Il Servizio Clienti, a seguito della vostra richiesta, rettificherà, rimuoverà o completerà le informazioni sbagliate, inutili, mancanti o obsolete il prima possibile.
• Blocco ed eliminazione dei cookie: Avete la facoltà di bloccare i cookie usando le impostazioni del vostro browser. Vi preghiamo di notare che il blocco dei cookie potrebbe influire sull’utilizzabilità dei nostri siti. Avete, inoltre la facoltà di cancellare i cookie dal vostro browser tramite le impostazioni, in tal caso le informazioni raccolte dal cookie precedente non influiranno sull’account creato in base alle informazioni raccolte dopo la cancellazione. 
• Consenso all’utilizzo della posizione geografica: Avete la facoltà di acconsentire all’utilizzo dei dati della posizione geografica tramite le opzioni del dispositivo o le applicazioni. Avete, inoltre, la facoltà di revocare tale consenso, in qualsiasi momento, attraverso le opzioni del menu del vostro account o contattando il nostro Servizio Clienti.
• Cancellazione o limitazioni al trattamento dei vostri dati: Qualora doveste ritenere che i vostri dati vengano trattati in modo non appropriato; che il trattamento sia illegale; che non stiamo trattando i vostri dati in conformità agli scopi previsti per il trattamento o se desiderate opporvi al trattamento, avete la facoltà di contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere la cancellazione o delle limitazioni al trattamento dei vostri dati. Vi preghiamo di notare che prima di decidere sul seguito da dare alla vostra richiesta, approfondiremo il fatto nel minor tempo possibile.
• Diritto di opposizione: per motivi legittimi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
• Revoca del vostro consenso. Potete decidere, in qualsiasi momento, di revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali. La revoca del consenso non ci impedisce di trattare i vostri dati personali, sulla base di altre motivazioni giuridiche, tra cui, espletare i vostri ordini e conservare i dati relativi a vostri ordini, come previsto dalla legislazione vigente in materia. Tuttavia, vi preghiamo di notare che il vostro account/i vostri account utente verranno rimossi e i vantaggi accordati attraverso il vostro account saranno azzerati. Vi segnaliamo che la revoca del consenso non compromette la legittimità di qualsiasi trattamento dati eseguito precedentemente alla data di notifica di tale revoca.
• Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto al trasferimento dei vostri dati personali ad altro responsabile del trattamento di dati personali, in un formato strutturato, di uso comune e a lettura automatica, nella misura in cui è applicabile.
• Presentazione di un reclamo all’autorità di vigilanza: qualora doveste ritenere che il nostro trattamento dei vostri dati personali, violi i vostri diritti legali, avete la facoltà di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza locale. Qui, vi segnaliamo una lista dei siti delle autorità di vigilanza.

10. Utilizzo dei cookie e tecnologie similari

I cookie sono piccoli documenti di testo, spesso costituiti da lettere e numeri, il browser li inserisce in un computer o altro dispositivo durante l’utilizzo del nostro sito. Vi segnaliamo la nostra Politica dei cookie per ulteriori approfondimenti

11. Siti di soggetti terzi

Le opzioni di utilizzo dei nostri siti e servizi che vi consentono di condividere i contenuti dei social network, tra cui il tasto condividi di Facebook. Queste opzioni sono fornite direttamente da fornitori esterni (ad es. Facebook, Twitter, Instagram, Google+, ecc.). Ognuno di questi fornitori esterni potrebbe raccogliere I dati personali riguardanti le vostre visite e interazioni con i loro servizi in base alle loro politiche e regole sulla Privacy dei dati.

Fiskars non è responsabile di qualsiasi Informativa sulla Privacy, termini o condizioni riguardanti la Privacy dei dati gestiti da tali soggetti terzi.

12. Modifiche alla presente informative sulla Privacy

Fiskars si riserva il diritto di cambiare e modificare la presente Informativa sulla Privacy periodicamente.  Alla pubblicazione delle modifiche alla presente Informativa sulla Privacy, seguirà la modifica della “data in vigore” all’inizio della presente Informativa sulla Privacy per segnalare la data in cui tali cambiamenti entreranno in vigore. Se le modifiche sono materiali e incidono sugli utenti in maniera negativa, Fiskars vi informerà tramite email e pubblicherà in modo ben visibile tali cambiamenti all’inizio della presente Informativa sulla Privacy e sulla home page dei nostri siti.

13. I nostri recapiti

Per questioni riguardanti la Privacy, il vostro account o rinunciare ai nostri messaggi di marketing, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti:

Italia

Fiskars Italy s.r.l.

Via Paracelso, 24 - Palazzo Cassiopea 2

20864 Agrate Brianza (MB)

Tel. +39 039/5787505

Fax +39 039/5787510

E-mail: serviceconsommateurs@fiskars.com 

14. Terminologia utilizzata

Nella presente Informativa sulla Privacy è stata utilizzata la seguente terminologia:

• “Responsabile del trattamento dei dati personali” è quell’entità che decide come e perché i dati personali vengano trattati. In molte giurisdizioni, il responsabile del trattamento dei dati personali ha la responsabilità primaria del rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati..
• “Dati personali” sono tutte quelle informazioni relative ad una persona fisica identificata o identificabile. Una persona identificabile è una persona che può essere identificata direttamente o indirettamente. Nello specifico, facendo riferimento ad un identificatore, tra cui il nome, un numero identificativo, la posizione geografica, identificatori online o uno o più fattori specifici all’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale e sociale di una persona
• “Trattare”, “trattamento” o “trattato” indicano tutto quello che viene eseguito con i dati personali: la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o alterazione, il recupero, la consultazione, l’utilizzo, la divulgazione tramite trasmissione, la disseminazione o la messa a disposizione in altro modo, l’allineamento o combinazione, le restrizioni, la cancellazione e distruzione, che avvengano tramite un procedimento automatizzato o meno.
• “Incaricato del trattamento dati” indica qualsiasi persona o entità che tratta i dati personali per conto del responsabile del trattamento dei dati personali (terzi non dipendenti del responsabile del trattamento dei dati personali).